메모리 카드 지원 FAQ

다음 문제 해결 방안을 확인하고 수행하십시오.

1)SD 메모리 카드 용량이 카드를 사용하는 전자기기의 최대 SD 메모리 카드 용량과 호환되지 않을 수 있습니다.
카드와의 호환성을 위해 전자기기의 최대 SD 메모리 카드 용량을 확인하십시오. 호환되지 않는 기기에서 카드를 계속 사용하면 카드에 저장된 데이터가 손상되거나 손실되거나 카드가 오작동 할 수 있습니다. SD 메모리 카드를 사용하는 전자기기가 항상 카드와 호환되는 기기임을 의미하는 것은 아닙니다.

2) 전자기기에서 SD 메모리 카드를 다시 포맷했습니까?
당사의 SD 메모리 카드는 배송 시에 미리 포맷되어 제공됩니다. 그럼에도 불구하고 PC를 제외한 일부 디지털 카메라, 스마트 폰 및 기타 장치는 SD 메모리 카드를 다시 포맷할 수도 있습니다. 해당기기에서 사용하기 위해 다시 포맷해야 하는 경우, 해당기기의 사용 설명서 지침을 따르십시오.

3) 전자기기의 SD 메모리 카드 슬롯과 SD 메모리 카드와의 접촉이 불량 할 수 있습니다.
슬롯에서 카드를 제거하고 같은 슬롯에 카드를 다시 삽입하십시오. 그런 다음 다른 전자기기의 SD 메모리 카드 슬롯에 카드를 다시 삽입하십시오.

위의 조치로 문제가 해결되지 않으면,
a) SD 메모리 카드 용량과 호환되며 SD 메모리 카드 슬롯이 있는 PC 또는 외부 SD 메모리 카드 리더를 준비합니다.
b) PC에서 카드를 다시 포맷 할 때는 https://www.sdcard.org/downloads/formatter/에서 다운로드한 "SD/SDHC/SDXC SD Memory Card Formatter"를 사용하시기 바랍니다.

SD/SD/SDHC/SDXC SD 메모리 카드 양식 다운로드

PC에서 카드를 다시 포맷 할 때는 위 웹 사이트에서 다운로드 한 지정된 "SD/SDHC/SDXC SD 메모리 카드 포맷터"를 사용하십시오. 다른 포맷 소프트웨어를 사용하지 마십시오. 표준 PC 포맷 소프트웨어를 사용하여 카드를 다시 포맷하면 카드가 올바르게 다시 포맷되지 않습니다.

전자기기 사용 설명서에서 SD 메모리 카드를 다시 포맷해야 하는 경우는 해당기기에서 "SD/SDHC/SDXC SD 메모리 카드 포맷터"를 사용하여 이미 포맷 된 카드를 다시 포맷하십시오.

위의 문제 해결 조치로 문제가 해결되지 않으면 고객 지원 센터에 문의하십시오.

해당 기기는 64GB SD 메모리 카드와 호환되지 않을 수 있습니다. 이런 경우, 일반적으로 SD 메모리 카드는 작동하지 않지만 호환되지 않는 기기에서 드물게 작동 할 수 있습니다.

최대 용량 32GB와 호환되는 기기에서 64GB SD 메모리 카드를 다시 포맷하면 64GB 카드가 32GB로 포맷 될 수 있습니다. 또한 호환되지 않는 기기에서 SD 메모리 카드를 사용하면 카드가 오작동 할 수 있습니다.

호환되지 않는 장치에서 카드의 원래 용량과 다른 용량으로 카드를 다시 포맷한 경우, 다운로드한 지정된 'SD/SD/SDHC/SDXC SD 메모리 카드 포머터'를 사용하여 호환 가능한 SD 메모리 카드 리더기와 PC에서 카드를 다시 포맷할 수 https://www.sdcard.org/downloads/formatter/. 이렇게 다시 포맷 한 카드는 올바른 상태로 돌아올 수 있습니다.

PC에서 카드를 다시 포맷 할 때는 위 웹 사이트에서 다운로드 한 지정된 "SD/SDHC/SDXC SD 메모리 카드 포맷터"를 사용하십시오. 다른 포맷 소프트웨어를 사용하지 마십시오. 표준 PC 포맷 소프트웨어를 사용하여 카드를 다시 포맷하면 카드가 올바르게 다시 포맷되지 않습니다.

데이터 복구 서비스를 제공하지 않습니다.

SD 메모리 카드는 SD Association에서 제공하는 SD 메모리 카드 포맷터로 미리 포맷되어 제공됩니다. 다시 포맷하지 않고 PC에서 SD 메모리 카드를 사용할 수 있습니다. 포맷 기능이 있는 스마트폰이나 스마트폰과 같은 PC 이외의 기기에서 카드를 사용하는 경우 해당 기기에서 카드를 다시 포맷해야 할 수도 있습니다. 해당기기의 사용 설명서를 확인하십시오. 사용 설명서에서 SD 메모리 카드를 다시 포맷해야 한다면 사용 설명서의 지침을 따르십시오.

PC에서 카드를 다시 포맷 할 때는 https://www.sdcard.org/downloads/formatter/에서 다운로드한 "SD/SDHC/SDXC SD Memory Card Formatter"를 사용하시기 바랍니다. 다른 포맷 소프트웨어를 사용하지 마십시오.

호환되지 않습니다.

죄송합니다만 메모리 카드는 개인 소비자를 위한 것이기 때문에 메모리 카드 기술에 대한 질문에 답변하지 않습니다.

당사의 메모리 카드는 매우 높은 수준의 품질 및/또는 신뢰성 및/또는 사람의 생명 손실, 신체 부상, 심각한 재산 피해 및/또는 심각한 공공의 영향('의도하지 않은 사용')을 유발할 수 있는 오작동 또는 고장이 필요한 장비 또는 시스템에서 사용하기 위한 것이 아니며 보증도 하지 않습니다. 명시적으로 명시된 특정 용도를 제외하고, 의도치 않은 사용에는 원자력 시설에 사용되는 장비, 항공우주 산업에 사용되는 장비, 구명 및/또는 생명 지원 의료 장비, 자동차, 기차, 선박 및 기타 운송에 사용되는 장비, 교통 신호 장비, 연소 또는 폭발을 제어하는 데 사용되는 장비, 안전 장치, 엘리베이터 및 에스컬레이터, 발전소와 관련된 장치가 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 귀하가 의도하지 않은 용도로, 장치 또는 장비에 통합되거나 포함된 구성 요소로, 또는 산업용으로 당사의 메모리 카드를 사용하는 경우, KIOXIA는 그러한 메모리 카드에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 여기에서 보증서를 확인하시기 바랍니다.

여기에서 보증서를 확인하시기 바랍니다.

소매가는 공개되어 있습니다. 당사 메모리 카드를 취급하는 판매점에 문의하시기 바랍니다.

EXCERIA HIGH ENDURANCE 시리즈에 사용된 플래시 메모리 유형은 비공개임을 양해 부탁드립니다. 산업용을 제외한 블랙박스에 필요한 충분한 내구성을 이해하기 위해, 각 용량 모델에 대해 설계된 EXCERIA HIGH ENDURANCE 시리즈의 누적 녹화 시간을 아래에서 확인하시기 바랍니다. 32GB 모델은 5,000시간, 64GB 모델은 10,000시간, 128GB 모델은 20,000시간, 256GB 모델은 Full HD 비디오로 40,000시간, 512GB 모델은 4K 비디오로 17,000시간을 지원합니다.

호환 가능한 대시보드 카메라 모델 및 감시 카메라 모델 목록은 비공개임을 양해 부탁드립니다. EXCERIA HIGH ENDURANCE 시리즈는 메모리 카드의 사양 요구 사항(예: 용량, 인터페이스, 최대 읽기/쓰기 속도)이 EXCERIA HIGH ENDURANCE 시리즈의 사양과 일치하는 호스트 장치와 호환됩니다. 만약 호환되지 않는다면 고객지원센터에 문의하시기 바랍니다.

4K 해상도 대시캠과 함께 사용할 수 있습니다. 그러나 모든 장치와의 호환성을 보장할 수는 없습니다. 4K 해상도 대시캠에 사용된 microSD 카드를 언제 교체해야 하는지에 대한 권장 사항은 아래 나열된 '4K 해상도 대시캠에 사용된 microSD 카드를 언제 교체해야 하는지'를 참조하십시오.

누적된 기록 시간을 기준으로 카드를 교체하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 이 제품의 제품 페이지, 포장 및 사용 설명서를 참조하십시오. 4K 해상도 대시캠에 사용된 microSD 카드를 언제 교체해야 하는지에 대한 권장 사항은 아래 나열된 '4K 해상도 대시캠에 사용된 microSD 카드를 언제 교체해야 하는지'를 참조하십시오.

Full HD에 비해 4K 해상도의 더 큰 데이터 크기로 인해 추정 누적 기록 시간이 더 짧아집니다. 4K(3840x2160픽셀, 비트 전송률 100Mbps)에 해당하는 비디오 품질의 경우, 다음과 같은 예상 누적 녹화 시간을 기준으로 카드를 교체하는 것이 좋습니다.
- 64GB: 2,100시간
- 128GB: 4,250시간
- 256GB: 8,500시간
- 512GB: 17,000시간
[참고] 추정값은 기기 및 기타 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

EXCERIA HIGH ENDURANCE 시리즈를 사용하는 호스트 장치의 사용자 매뉴얼을 확인하십시오. 호스트 장치 사용 설명서의 지침을 따르십시오.

프롬프트는 블랙박스에서 나옵니다. 메시지를 따릅니다.

아니요. EXCERIA HIGH ENDURANCE 시리즈를 제외한 당사의 일반 마이크로SD 카드는 지속적인 비디오 녹화를 요구하는 블랙박스나 감시 카메라용으로 설계되지 않았습니다. EXCERIA HIGH ENDURANCE 시리즈를 제외한 당사의 일반 마이크로SD 카드는 대시보드 카메라나 감시 카메라에 사용될 경우 보증 대상에 포함되지 않습니다. 자세한 내용은 각 제품의 보증서를 확인해 주십시오.

자세한 내용은 제품의 보증서를 확인해 주십시오.

* EXCERIA High Endurance 시리즈는 산업용으로 설계되지 않았습니다. 구매 전에 KIOXIA 웹사이트의 사용자 매뉴얼과 보증서를 읽고 예상 사용량과 함께 적절한 용량을 확인하십시오.

소매가는 공개되어 있습니다. 메모리 카드를 배포하는 소매업체에 문의하십시오.